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言言想了想:“这样吧阿姨,我先让你看一些案例图片,你先看看你比较欣赏哪一种。”
言言打开电视,插上U盘,“这都是我们公司的设计师做过的案例。”
言言说着,用遥控器播放着一组组图片。
陆局长看着图片,听着言言介绍各种装修风格的特点。
一组案例图片播放下来,言言问道:“阿姨,你比较喜欢哪一种风格?”
陆局长笑道:“看图片效果都挺好,这样吧我再问问我儿子的意见。”
“嗯,”言言说道,“这毕竟是给他准备的婚房,还是要看他喜欢什么。”
言言嘴上说着,脑子里却在后悔自己讲解错了,可以说是聊跑偏了。
言言说道:“只看效果图,你可能没什么概念。我建议阿姨到刚装修完的现场看一下。不知道房子在哪个小区?”
陆局长答道:“房子在朗润园。”
“真巧,”言言乐呵呵地说道,“我现在跟的工地就是朗润园十七号楼,二单元三楼的朱哥家。阿姨家是几号楼?”
“二十号楼。”
言言现在体会到了秦秋萱告诉她的,“要了解所有小区房型”这句话的重要性。
言言只知道十七号楼是多层,却不知道二十号楼是什么户型,如果她能马上说出户型和装修建议,那显得她多专业啊!
她现在只能问道:“不知道是几楼?”
“十一楼。”
言言不好再直接问面积,那样显得自己太急于成单。
言言说道:“我现在跟单的十七号楼才铺地砖,还看不出什么效果,朗润园三号楼是我同事设计的,你有时间可以去看一下。或者你参考一下,楼上楼下的邻居,在格局上有什么好的创意。”
陆局长点头:“你说的有道理。”
她接着说道:“刚才小宇跟我提起你们的设计费,我不太了解想咨询一下,我如果请你设计,需要付多少钱?”
言言的脸,腾的一下红了,她尴尬地说道:“阿姨,我跟赵宇这么多年的朋友。如果你想跟我了解一下装修风格,或是让我帮你出一张效果图,这些都是我应该帮忙的。如果你想要设计方案和要求跟单的话,我只能让我们老板来跟你谈了,我只是打工的,我们公司所有的业务都由老板来报价签单。老板的报价基本是我刚才发给赵宇的那个价位。”
“这样啊,”陆局长说道,“不知道你们老板方不方便。”
“你稍等!”言言说着,起身往外走。她太需要杜森来救场了。
杜森坐在办公桌前,通过监控视频,已经全面了解了言言的谈话过程。
他意识到言言的经验不足,介绍案例时没有突出重点。
顾客本身就比较迷茫,如果介绍风格时,你再不根据顾客的自身特点,突出重点想要介绍的风格,给顾客一个建议,那顾客就会更加迷茫。
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