第277章 集体进修!
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……</p>
三个小时后。</p>
平日被管理层坐着的位置,此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。</p>
“沈哥,你说我们这次搞砸了,宋总会不会骂我们呀?”</p>
“我好怕。”说到这,她呜咽了一声。</p>
沈星宇深呼一口气安抚她。</p>
“没事的,我也怕。”</p>
你也怕?</p>
原先坦然的客服们更紧张了,在注视中。沈星宇给出了一个方案。</p>
“到时候老板来了,我们唰的一下站起来道歉!”</p>
啊?</p>
“这能行吗?”</p>
“不试试怎么知道?”</p>
沈星宇心里没准,说实话,他是头一次开批评讨论会。</p>
他也不知道宋江会是什么反应?</p>
不会扣我工资吧?</p>
沈星宇有些担忧,而就在这时,脚步声越来越近,直至声音停在门口。</p>
“咔嚓。”</p>
下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。</p>
“老板!!我们错了!!”</p>
仿佛一根根稻苗,齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。</p>
“……练习过?”</p>
他反手关上门,沈星宇摇头:“没有!”</p>
“我们齐心协力,齐力断金!”</p>
“断我?”</p>
“没有!!”众人大声叫道。</p>
眼睛紧张的看着宋江,就见他笑了一声,“行了,坐下吧。”</p>
一个个屁股啪的一下撞到椅子上。</p>
她们背挺的挺直,眼中充斥着焦虑。</p>
“别紧张。”</p>
“不、不紧张。”</p>
“……”宋江看着牙齿打颤的女员工,笑了一声“行了,还没严重到那种地步。”</p>
“嗯、嗯。”</p>
拉开椅子坐下,宋江看着直勾勾的眼神。</p>
“其实,我也是第一次开检讨会。”</p>
谁不是呢?</p>
众人内心大叫。</p>
会有什么处罚扣工资吗?</p>
应该不会辞退吧?!</p>
骂我们一顿??</p>
在乱七八糟的想象中,宋江双手抵着下巴。</p>
“再等一会,等一个人。”</p>
“??”</p>
等谁?</p>
在众人的疑惑中,匆匆赶来的赵明轩推开大门。</p>
“赵哥!”</p>
“赵经理?!”</p>
“经理!?”</p>
看清他的面貌,众人心里凉了一截。把人事经理叫过来,不会想辞退我们吧?</p>
“来了,坐这。”宋江拍了拍旁边的位置,赵明轩坐下。</p>
这次会议主题他也知道,不过,喊我来,是想处置几个员工吗?</p>
不光员工这么想,赵明轩也是审视的看向她们。</p>
“过来的路上,我思索了很久。这次的问题为什么会发生?”淡淡的声音响起,没有愤怒,他抬头看向客服。</p>
“最后我想明白了,专业素质、细节,甚至是处理方式,我们远远没有跟上我们的体量。”</p>
腾盛发展的路太顺太快,以至于底层的员工还停在原处,上头已经开始剧烈膨胀。</p>
或者说,底层还处于作坊式运营,而外部对腾盛的要求则是对标大企业。</p>
“不知不觉,腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌,十几亿百亿”他停顿了一下,“上千亿也不是不可能!”</p>
上千亿?!</p>
众人瞳孔微缩,心中尖叫。</p>
你这目标太大了?!</p>
在惊心胆颤的目光中,宋江笑了一声。</p>
“这次问题,不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”</p>
“赵明轩。”</p>
赵明轩挺直,“从明天开始,全体客服进行培训。”</p>
“时间为”宋江停顿,“下班后两个小时。”</p>
?!</p>
“加班??”有人失声,然后赶紧捂住嘴,一脸紧张的看着宋江。</p>
“老板您继续说,加班我乐意。”虽然这般说,但开口的人脸上的笑跟哭似的。</p>
“为期一个月强制参加,培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服,笑了一声,“加班费正常计算。”</p>
“呼——”众人松了一口气,又挺了起来。</p>
还好!</p>
有加班费?!</p>
那加班算个屁!!</p>
在喜滋滋中,宋江继续开口。</p>
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