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严准刚从过道走出来,还没等拐过去,王欣瑶已经情绪激动的从柜台后面绕了出来。
王欣瑶在服务行业工作了好几年,什么样的顾客都遇到过,所以她一开始的时候其实没打算跟这位年轻的女顾客吵吵。
但是这人实在太不讲理了,态度蛮横不说,话也特别难听。
王欣瑶忍了半天,实在忍不住回了句嘴,结果好么,彻底被缠上了。
年轻女顾客长得挺清瘦的,脸色看着有些憔悴,穿着件特别肥大的深色t恤衫,打扮举止瞧着就是那种为生活所累的家庭主妇。
这样的顾客王欣瑶也没少接待过,所以推荐的药品都是赶上活动期间优惠力度大的,还真没打算挣她多少提成钱。
年轻女顾客指责她,王欣瑶还耐着性子解释,结果谁料想这人竟然跟个泼妇一样,不管不顾的吵闹起来。
王欣瑶打从一开始,也没打算真跟女顾客骂架,她想把人赶紧劝走,别在店里头闹事。这阵子店里的生意都不太景气,好不容易中午这会儿有顾客上门,可不能因为这个泼妇把生意给搅和了。
王欣瑶脸上的笑已经维持
不住了,她冷着脸,严肃的对年轻女顾客说道:“如果你对我的服务不满意,那请你去其他的地方购药吧。你要买的药,我们店里只有这三个牌子的厂家货......”
“啪!”
王欣瑶话还没说完,年轻女顾客突然甩手打了她一巴掌。
王欣瑶都被打懵了,等反应过来,顿时怒了,她头脑一热,当时什么也顾不上了,直接从柜台后面绕出来,质问道:“你凭什么打人啊!”
不想女顾客竟然像疯了一样,伸手去抓王欣瑶的头发,压根没给她应对的机会,就开始进行单方面厮打。
因为工作的关系,王欣瑶的头发都是整齐的束在脑后,被女顾客突然抓住,那种发根牵连头皮绷起的疼痛让她下意识的伸手去握住对方的手,试图将那只紧紧扯住她的手掰开。
女顾客拽的很用力,王欣瑶疼的眼冒金星,慌乱中好不容易扯住女顾客的手,王欣瑶刚用力一拉,那只手竟然真的被她给拽开了。
王欣瑶直起腰,完全是条件反射的伸手推向年轻女顾客,结果她还没等用力,女顾客突然身子向后趔趄了一下,脚下一滑重重摔倒在地。
一直在旁边劝架的售货员因为离的近,反应也最快,在王欣瑶被女顾客扯住头发时,她第一时间扑过去。谁成想,这位看着挺瘦弱的女顾客力气特别大,她阻拦女顾客不成,反而还被对方踹了一脚,连退两步撞到柜台才勉强站稳。
严准是随后赶过来的,这时候,女顾客已经被王欣瑶推倒在地。
女顾客倒地的一瞬,突然伸手捂住了肚子,一副疼痛难忍的样子,嚷嚷道:“哎呦,我的肚子,我的肚子,好疼啊......”
王欣瑶捂着脑袋,还没缓过那股子疼劲儿,闻言吓了一跳,嘴里辩解:“我,我根本没用力推她......”
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