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竞争正在暗流涌动,富业集团麻木不仁听之任之,继富往饲料厂毫无察觉等闲视之。后起的厂家,还有变局中善于应变的企业,更专业的服务,更灵活的配送,更直白的竞争手段,对于渐渐走向制度化运作的继富往销售机制来说,又是一个很严酷的袭扰和倾轧。
市场对服务和产品的选择,有时就像多米诺骨牌,选择一点,带动一片。同样,推倒也只需有一个点,就能引发连片的坍塌。
销售部门向严振主管的市场部告急。
“严经理,客户对服务的需求越来越精细化,市场部要给我们销售部配备足够的精神食粮啊。”董常春放下繁忙的市场工作,专门回公司诉求来了。
严振:“精神食粮?抽象,听不懂。”
“哦,不好意思。严经理,是这样的。养殖场和养殖户对饲料供应商在营养学方面的要求越来越高,其他生产厂家在这方面的服务现在可谓是各尽其能,贴心的服务五花八门。”
“这怎么了?我又不懂技术不懂营养学。”
“严经理,不是叫你去做技术辅导。是想让你以市场为导向,从全局性总体进行策划,补我们这块短板。”
严振推诿:“这事情很大,你最好去找黄副总。”
董常春找到黄建立,把向严振诉求的那些话照样说了一通。
“董总监,我以前也都在跟客户打交道。客户的需求永无止尽,我们作为生厂厂家,是要尽最大能力去满足他们,但也不能一味迁就满足有求必应。”
“黄副总,我反应的问题已经是接近普遍现象了,再不重视,以后亡羊补牢代价可就大了。”
“你放心吧,没你说的那么严重。有一些新的竞争对手和新的竞争手段冒出来,那也难免。饲料这一行我们是一直干过来的,心里比你更有数的。”黄建立一边说,一边同时朝董常春瞟了一眼,颇有意味的笑着。
“这个我知道。黄副总早在富业时就一直主抓饲料厂的全面工作,在饲料界算是泰斗级元老了。而我只是来这以后才学习饲料销售,但愿是我判断有误,不过……”董常春虽然表面客气谦虚,但心里还是挺不踏实。
“边做边观察吧,搞研发需要大量投入,我们刚升级了设备工艺,雷总又热衷于园艺的投入,囊中羞涩啊。”
“那好吧,但至少我们也要从软文着手,多编一些产品小册和使用说明,让市场部多组织业务人员,对饲料专业应用知识进行培训。不然,很多新的专业问题,即便是我们的老业务员,也都会被客户问得无法解答。”
“这些好办,我回头跟严经理交待。”
雷正在朋友的介绍下,来到一个废弃的游乐场所。
“雷总,您看,我们这各种游乐设施应有尽有,而且都是高端大气,全是当下最时髦最刺激最具人气的,要不是苏总特意交待,我真舍不得转让。”
“你以为我看不出来,我们景区也就是先想进些便宜货过度过度,要不然怎么能看上你这些破铜烂铁。”雷正一副十分懂行的作派。
“雷老板是个厉害的人,真人面前就不说假话,看上哪一套,我按最低处理价给您。”
“好吧,今天先给我一个‘海盗船’和一个‘碰碰车’全套。开个价吧。”
两人来到办公室,“雷总,不好意思,来,小李,木子李,这是我的名片,刚才没带身上。”
“您看,雷总,最低价都在这了。另外,这价格我们会提出这个点,是给您个人的车马费。”小李又递过报价单,同时张开手掌伸出五指,在雷正面前翻了两下。
“你当我没做过这档买卖,这样,返点翻一翻,马上就安排车辆运输。”
自称小李的装作迟疑,“雷总,既然您这么爽快,那我就破例请示下我们董事长,您稍稍等一下。”
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