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蒋立贵同意的点了点头,“这自然不必多说,当初我之所以选择在这开一家猫咪体验馆,就是看中了这里的地段优势。”
本来蒋立贵州以为,像这种周边都是客户的地方,想赚钱那是轻轻松松的事情。
当初他对这里可是充满了信心,觉得自己肯定能在这大捞一笔,说不定还能反哺自己的本业。
然而现实却并没有如他所愿,反而狠狠地甩了他一巴掌,给他实实在在的上了一节大课!
从他开店两年以来,除了刚开始的一两个月有部分进账外,后面的一年多那是一路下跌,月月亏损,从未反弹。
一直亏损到现在,这总金额都有点伤到他的根基了,而且最近他的本业也出了问题,需要一笔周转资金。
在经过仔细思考后,蒋立贵觉得还是本业要紧,咬了咬牙,放弃了继续硬挺下去的意思,直接在论坛上挂上了店铺的转让信息,打算现在脱手回波血。
不过虽然决定转让了,但是他的心里还是有些不甘心的,他有些不明白为什么这么合适的地段,能让他亏成这样!
所以他才会想知道魏凡对他店铺的看法,好让他死个明。
看着蒋立贵点头后,魏凡又接着说道:
“还有就是店里的装修了。”
“刚刚我自己到处查看了一下,房间里的装修、布置什么的都做的非常不错,很契合体验馆宠物体验馆的主题,而且材料什么的也都是比较好的,总体上可以说是同类店铺里的佼佼者了。”
蒋立贵接着点头表示赞同,不过相比夸赞,他现在更想听到的造成是店铺亏损的原因。
于是有些急切的看着魏凡,
“魏先生,这些我都知道,咱们直接跳过行吗?您也别吊我胃口了,就直接说问题就行,让我死个痛快!”
看着有些急躁的蒋立贵,魏凡不急不缓的端起茶杯喝了一口,砸了下嘴说到:
“稍安勿躁,稍安勿躁,蒋总别着急,着急上火对身体不好,你听我慢慢讲嘛。”
放下茶杯后,魏凡也不打算再逗这个可怜的店主玩了,直接开口说道:
“其实蒋总你的失败原因用四个字就能形容:用人不当!”
“嗯?用人不当?为什么会这么说?”
蒋立贵不解的看着魏凡,这就是他失败的主要原因?不能吧…虽然他也知道,他这店里的工作人员是有点问题,但这也不能是他失败的主要原因吧…
看着不解的蒋立贵,魏凡摇了摇头,
“你就是低估了服务人员的重要性。”
“悠闲场所…特别是这种以宠物为噱头的体验馆,服务人员是至关重要的,因为这种地方主打的就是服务!虽然你店里的噱头是猫咪,但是它们不会说话啊!引导什么的不还是靠服务人员?”
“所以你本来应该好好挑选服务员的,不求业务水平多高吧,最起码也得会接待不是?你再看看你店里的这…”
说到这,魏凡想到了什么,停下了话头,抬头看了一眼房门,确认房门关好了以后,才继续开口说道:
“你再看看你店里的这几人,毫不客气的说,真就找几条狗都比他们强!”
“你店里一共就三个人,这人数够不够咱们就不说了,就说这态度!”
……
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