第11章 Ai社区的诞生

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转眼间，已经到了月底。装修基本完成，接下来就是清理杂物，安装货架，打扫卫生。

徐晓明正在给员工们进行岗前培训。现在有6名营业员，都是之前金店留下来的。齐琳之前找的营业员素质都特别高，身高均在165左右，相貌出众，年龄都在26岁上下。金店转让时，有12名店员。店铺转型不卖黄金首饰卖服装，这让她们难以接受。因此，前销售冠军杨亚茹带着几个店员跳槽到了别的金店。只留下了如今的6人。即便留下了，但是她们从心底里并不是很想要卖衣服。因此，此时的6人对徐晓明讲的内容并不上心。

徐晓明看出了她们的敷衍。在销售方面，他为了能够做好电商直播，认真学习了一段时间的销售技巧，特别是在把握话术方面。

徐晓明对孟珊珊说道：“听说，你之前销售成绩一直是位列前茅，那你今天能给大家演示一下我们接下来会遇到的顾客呢？”孟珊珊是目前这六人当中的带头人，其他几人都以她为主。

孟珊珊见徐晓明叫自己演示，倒也没有推托。“徐经理，现在店里什么都还没来，那我就简单的做个无实物的演示吧。”说着，就走到众人前，双手放在腹前，直立站好，清脆地说道：“先生，您好。欢迎您来到我们爱衣坊，您现在看到的都是我们新出的产品，如果您有喜欢的，我可以给您拿合适的号码试穿一下。您现在看到的这件，正是我们本季主打的单品，尤其是胸前的图案，特别能够凸显青春洋溢，正好适合您。”说完后，鞠了个躬，回到了队伍中。

几人纷纷鼓掌，对孟珊珊演示表示祝贺。

徐晓明同样给予了掌声。然后，他就提出了几点意见。

“孟珊珊不愧是销售高手，短短几句话就让人感受到了你的热情。不过，我有几点想说一下。”

“首先，我们开的店是服装店不是金店，目标群体是年轻人。先生这个称呼呢，金店没毛病，但是在我们店里这样称呼会让人产生距离感和排斥性。从今天起，进来的男生一律叫做帅哥，女生就叫美女。这一点很重要，请你们务必要牢记。”

“其次，不要过多介绍。年轻人对服装有自己的理解，他们对自己的品味往往有莫名的自信。除非他们没有特定的目标。因此，你们只需要跟在他们侧后方，当他们表现出兴趣来以后，再进行产品介绍。我们将来的店铺是半自助的模式，你们可以理解为服装自选超市。所以，你们可能同时要照顾到2-3组顾客。这对你们提出了更高的要求。如何能够简洁高效的应对顾客，才是你们要修炼的地方。”

“服装和金银首饰不同，进到首饰店，目的性更强，不管是戒指、项链还是手镯手链，他们终归是冲着某个点去的。但是服装不一样，他们很可能就是进来转一圈，然后就走了。所以，我们要提醒他们，他们是为了什么而来，是上衣还是裤子裙子，是偏正装还是偏休闲，我们一定要做到心中有数，完全可以询问一句。这能够为我们产品未来走向提供数据支撑。当顾客说道，我就是逛逛时，千万不要露出不满或者放弃的表情，依然要保持热情，把握住这类人才是我们接下来要抓的重点。”

徐晓明看着她们表情的变化，认真的说道：“我知道你们过去提成高，收入高，或许你们觉得卖衣服不如卖首饰。你们或许羡慕已经跳槽到别的金店的同事，你们或许觉得卖衣服很简单。还有几天，我们的店铺就要开业了，过去大半个月的清闲马上就要结束了，接下来会非常辛苦。但是，我请你们相信我，你们的辛苦会得到回报的。我也相信，未来几个月，你们会为你们留下来的决定而骄傲。”

站在店外的齐琳看向正在侃侃而谈的徐晓明，心中一片赞许。店员的波动，她是知道的，今天来也是想要和她们谈谈心，消抵掉她们内心的不甘。

徐晓明讲完后，不管她们心中再有多少不满，在当时，是有效果的，对待起培训有模有样的练习起来。

徐晓明口袋里的BB机突然响了。徐晓明一看是燕京的号码，心想，我亲爱的表哥你终于舍得给我来电话了。

因为装修的缘故，店里的电话暂时停用了。徐晓明来到街上的公用电话亭，给燕京的号码回了过去。

没响两声，话筒那头便接了起来。徐晓明一边听，一边用随身带的笔记录着东西。一边记，徐晓明的表情如同雨后的莲花慢慢绽放了。