059 邮行的运转原理

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真正会做生意并不是说一天的流水多少，能赚多少钱，而是商业的管理能力怎么样。

中华邮行的这套管理体系就是杨子正专为中华邮行打造的跨几百年时空的超前的管理体系，政府也好，军队也好，商业也好，最终拼的都是管理。

管理是什么？管理管的是人，知识与技术不过是人创造出来的，管住了人就等于管住了知识与技术，人与知识技术都管住了就等于管住了江山。

当然，管人是门大学问，这个得要在之后的过程中慢慢体现杨子正的强大了。

话说回陈维崧了解了中华邮行的管理架构后思考了好几天，因为这么复杂的管理架构除了朝廷之外，没有哪个团体有中华邮行这么复杂的管理架构。

当然，不明白的除了陈维崧还有郑福与郑森，他们三个碰到一起后把这个难题摆了出来，最后讨论不出个结果，只好去求助他们的老师杨子正。

杨子正见三位学生来找他，他就去到会客厅端坐着像一个老师一样的欣慰。

“老师，中华邮行为什么一个邮驿而已，为什么会有如此复杂的运转方式？”陈维崧问道。

“运转方式？嗯，这个表述不过精确，应该叫管理方式。这是社会科学的一个子门科，它不仅是社会科学的子门科，也是自然科学的子门科，更是各个学科的子门科，这是一个跨学科的非常重要的一门学问。”杨子正严肃的说道。

陈维崧一听到这立马就开始了记录，郑福与郑森也不闲着，同样做起了笔记。

“管理管理，管是归管、归纳，让一切有序且保证不会损坏，这包含管物，包括管人也是一样。如一个酒楼老板他得把厨具、桌椅板凳、酒水饭菜等各种不同的东西归管到不同的地方，方便他来使用。”

“理呢？理是理顺，理顺什么？理顺在生产生活时的指令交换。我把这种指令交换叫流程，打个比方就是还是酒楼里，一个刚进门的客人他要吃饭，他点了一份水煮牛肉，不放葱姜，只放蒜。首先接待客人的是跑堂的伙计，那这个伙计就要把客人的要求告诉厨子，厨子根据要求要去管食材的伙计那里取相应的食材。最后厨子做好菜后告诉了跑堂伙计，跑堂伙计把菜端给了客人。这么一圈下来，客人的这个指令进行了一圈的交换，现在大家明白什么叫流程了么？”

“老师我懂了，意思是客人来酒楼吃饭，他想要吃到这个菜，他就先发出了一个指令，这个指令被跑堂伙计知道了，然后跑堂的伙计再把这个指令传到厨子再到管食材的伙计，再回到厨子，回到跑堂伙计，最后到达客人这里就变成了一道客人想要的菜。”郑福眼睛亮闪闪的像是想通了什么。

“回答得非常好，这只是客人点菜的过程，它需要反复的通过三个人。那还有煮米饭呢？碗筷提供呢？酒水提供呢？好几个流程才让客人吃到了这顿饭是有了酒水，有了菜，有了米饭，还有碗筷的。还不懂的话可以回去慢慢想，多读算术。”

“好，继续啊。如果这个流程出问题了呢？比如客人点的是水煮牛肉不放葱姜，只放蒜，结果端上桌的是却是放了葱姜没放蒜的水煮牛肉，这是谁的错？”

“那肯定是伙计的错，伙计报给厨子报错了。”郑成功说道。

“你怎么肯定是伙计的错呢？有什么证据？难道不是伙计说错了，他为了推脱责任？”

“……这，还要证据？”郑成功傻眼了。

“嘿，我们中华邮行规定这种要求的传递一定要形成一张单子，在单子上描述清楚所有的要求，然后双方确认，这样就责权分明了。”郑福笑道。