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二〇〇八年五月十二日下午两点半,吕安修站在售后服务中心门外抽烟,看见简强把车停在售后服务中心的对面,提前把烟盒拿了出来,简强刚下车,就大声告诉简强:“简总,刚才地震了。”
简强边往门口走边说:“是吗?我没感觉到啊。”
吕安修递给简强一支烟,打着打火机帮简强点上烟,又对简强说:“晃动的幅度特别小,我坐在椅子上稍微有点儿感觉,站着的人都没有感觉到,你开车更感觉不到了。”
简强问吕安修:“知道是哪地震了吗?”
吕安修说:“不知道,网上还没有报道。”
“小伙子,你们这里给修遥控车吗?”一个笑脸大姨走过来,询问穿着工作服的吕安修。
吕安修对笑脸大姨说:“大姨,我们这里是金趣童年儿童电动汽车售后服务中心,只负责维修金趣童年品牌的儿童电动汽车。你的遥控车是什么牌子的?”
笑脸大姨说:“我也不知道是什么牌子,我带来了,你帮我看看。”然后把手里的塑料袋递给了吕安修。
吕安修接过塑料袋,拿出遥控器看了一眼,对笑脸大姨说:“大姨,你的遥控车不是金趣童年牌子的,我们这里不维修。”吕安修把遥控器放进塑料袋里,想把塑料袋还给笑脸大姨。
笑脸大姨没有去接塑料袋,脸上又增添了几分笑容,对吕安修说:“小伙子,我就在怡景华庭小区里住。我的小外孙淘气,把遥控车放在窗台上向地下冲,冲了几次,就把遥控车摔坏了。我出来溜达的时候,经常从你们门前经过,知道你们这里能修儿童电动汽车,就送这来了,麻烦你帮忙给看一看。”
吕安修从塑料袋里拿出遥控车,打开电源开关,遥控车没有反应,关了电源,把遥控车的电池卸下来重新装上,再次打开电源,遥控车还是没有反应,对简强说:“加不上电了。”
简强对吕安修说:“帮大姨打开看看吧。”
吕安修对笑脸大姨说:“大姨,我可以打开看一看,如果不用换件的话,我能帮你修好。如果需要换件,我没有这个遥控车的备件,我就修不了了。”
笑脸大姨说:“行,小伙子,你帮我看看。能修好最好,修不好的话,我也不知道去哪里修,只能不修了,再去买一辆遥控车。”
吕安修对笑脸大姨说:“大姨,我现在就进屋打开看看,您稍等一会儿,估计有个两、三分钟的就知道能不能修了。”吕安修转身先回了售后服务中心。
简强对笑脸大姨说:“大姨,进屋里等吧,屋里有椅子,坐一会儿。”简强和笑脸大姨一同进了售后服务中心。
金趣童年儿童电动汽车售后服务中心在西侧门市房的一楼,原来只是啸风智控无人机售后服务中心在西侧门市房的一楼,金趣童年儿童电动汽车售后服务中心是后加进来的。门市房的二楼是办公区,上楼的楼梯在一楼的东侧。在楼梯外侧有一组南北向的隔断,离门口三米的位置有一组东西向的隔断。两组隔断把一楼分成两个独立的区域,里面大片的区域是维修区,外面是前厅。进户门在东侧,几乎正对着上二楼的楼梯,进门往左转便是前厅,也是客户休息等待区。客户休息等待区靠墙摆放了两排矮靠背椅子,一排椅子在南侧窗户底下,一排座椅靠西侧墙摆放,椅子与椅子之间都有一个小茶几。
简强指着客户休息等待区,客气地对笑脸大姨说:“大姨,您坐那边稍等一会儿。”转身在饮水机上接了一杯热水,放在笑脸大姨左侧的小茶几上,微笑着对笑脸大姨说:“大姨,喝点儿水,一会儿就知道能不能修了,能修就直接帮你修好,不能修你自己再想别的办法。”
笑脸大姨说:“谢谢。”看着简强转身进了维修区。
维修工程师小李手里拿着遥控器,跟着一辆可以坐人的儿童电动汽车走出维修区,对一位男顾客说:“先生,你的儿童电动汽车。”
男顾客走过来,从小李手里接过遥控器说:“我试一试。”
小李微笑着说:“到外边试一试吧。”
笑脸大姨自言自语地嘀咕:“还有这么大的玩具车。”笑脸大姨站起来,和小李一样,跟在男顾客的身后,看着男顾客用遥控器控制儿童电动汽车驶出门市门口。笑脸大姨站在门市门口,饶有兴趣地看着儿童电动汽车前进、后退、左转、右转。当男顾客坐上儿童电动汽车,开着儿童电动汽车在门前的空地上转圈时,笑脸大姨问站在身边的维修工程师小李:“小伙子,这个玩具车可以坐几个人啊?”
小李微笑着告诉笑脸大姨:“最多可以坐两个人,坐两个小孩,或者坐一个小孩和一个大人。”
笑脸大姨问维修工程师小李:“这个玩具车有人开的时候,还能用遥控器吗?”
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