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第248知错就改
3G网络的建设成本和运维成本是固定的,部分用户一定时间内满负荷循环下载大文件带来的巨额流量账单,带给运营商的实际成本微乎其微。奈何运营商毕竟是运营商,它有其自己的利益考虑。智宇科技与之紧急协商数个时辰,各家运营商终究不肯折扣抹除这笔流量费用。
2009年12月14日20时,智宇科技先简讯公告说与各家运营商紧急谈判失败,而后公布单方面详细处理方案:“以第一例FreeHuan蠕虫病毒感染时间12月13日21时50分为标准时间点,在此之前,智慧手机安装并予以春秋安全管家最高权限的用户,FreeHuan蠕虫病毒所产生的巨额流量欠费,春秋安全管家和信用宝予以全额赔偿;在此之前,智慧手机卸载或剥夺春秋安全管家最高权限的用户,判定为用户负全责,智宇科技、智星科技、春秋安全管家、信用宝等不予以赔偿。”
话说,用户下载病毒软件出了问题,没有理由去怪手机操作系统。互联网软件行业也没有这样的习惯。就像个人计算机台式机或笔记本,无论安装的是Wdows系统还是苹果系统,玩电脑中了病毒,也没有见谁愤怒起诉微软和苹果。
2007年的熊猫烧香,2008年的Onlegas系列木马,2009年的U盘寄生虫,网友的愤怒都指向病毒木马制造者和传播者,而非要求微软为此负责。
智宇科技完全可以像微软那样置身事外,春秋安全管家也完全可以像杀毒软件那样把责任轻飘飘推给用户。
但,魏东生以更高标准约束自己,揽下他本可以摘除的责任。
原因有两条。
第一条原因,魏东生犯了理想主义错误。
魏东生蔑视流氓软件推广,坚信强迫用户得来的成绩都建立在虚假沙滩上。魏东生说到做到,既然春秋安全管家以查杀流氓软件起家,春秋安全管家就不该变成新的流氓软件。如果用户厌烦春秋安全管家,点选三次确定,就能把春秋安全管家卸载的干干净净。
岂料,魏东生理想主义心理赠给用户们的便利,却惨被FreeHuan蠕虫病毒利用。
话说,智慧手机版本的春秋安全管家,集成有各种成熟的辅助管理策略。如果春秋安全管家处于激活状态,巨额流量欠费事件根本不可能发生,因为超过用户设定或默认的日最高流量上限,春秋安全管家就会强制弹出通知提醒用户;超过日最高流量上限两倍,春秋安全管家则会强制切断3G网络连接。除此之外,春秋安全管家还针对特殊情况提供了安全流量模式,即自动监控可疑的流量使用,设定下载速度上限、提醒用户哪款应用软件在偷偷跑流量,等等。
或许正是因为春秋安全管家的贴心,各家运营商都没有动力建设自己的流量管控体系。
话说三十年记忆里,华国国务院总理2008年12月31日才启动第三代移动通信牌照发放工作,而今世华国却提前了两年时间建设3G网络。特别是智宇电信参与的TD-SCDMA标准,经过数年时间持续不断优化,实际体验已然追平三十年记忆里第四代标准TD-LTE,乃是名曰3G的4G。今世2009年的3G网络体验与三十年记忆截然不同,两世各家运营商的收费策略也有极大不同。三十年记忆里,华国联通靠3G扳回一局,逼的华国移动不得不提前规划4G;而今世,华国移动依赖智宇电信针对TD-SCDMA标准的优化改良,进一步扩大它在2G时代积累的优势,目前已经把华国联通和华国电信逼的濒临破产。
这是FreeHuan蠕虫病毒事件发生时的大背景。
当FreeHuan蠕虫病毒作恶,绕过春秋安全管家监测以用户名义卸载春秋安全管家,惯来稳健的3G移动网络生态环境顿时失控。没了春秋安全管家的约束,FreeHuan蠕虫病毒肆无忌惮循环下载大文件;信用宝与华国移动、华国联通、华国电信合作的“永不停机”信用话费业务,也被FreeHuan蠕虫病毒钻了空子,积累数千元欠账。
华国目前尚未全面推行手机实名制,如果话费欠费过多,用户完全可以扔掉卡号赖掉这笔帐。运营商为了减少坏账率,针对不同用户设定了欠费额度,FreeHuan蠕虫病毒流量耗尽了欠费额度,运营商立刻予以停机止损。凡是欠账数千元乃至万余元的用户,大抵都是因为信任信用宝的信用话费业务,被FreeHuan蠕虫病毒钻了读取短信内容等漏洞。
这笔坏账是信用额度的坏账,事实上早由运营商转移给信用宝。
归根结底,还是春秋安全管家这一环节出现致命漏洞。
如果FreeHuan蠕虫病毒无法删除春秋安全管家,流量巨额欠费事件绝不会发生。
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