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苏宁安立刻拨打100开头的号码,转入人工……
哦,人工不行,线路繁忙。
那等一会再拨。
半个小时后,苏宁安继续拨打。
仍然不成。
人工热线那个功能似乎对这个号码采取了某种措施,总之,苏宁安没法拨通那个号码。
怎么办?
苏宁安一筹莫展。
过了一会,突然有了一个念头。
投诉!
我还可以投诉!
我要投诉,必须投诉!
怒火直冲心头,苏宁安进入挪动公司app选择了投诉,套餐业务无法取消这一项。
“先生,请问有什么可以帮助你的?”
“为什么我要取消套餐业务,没办法取消呢?上次人工电话明明给我取消的,为什么没有呢?”
“现在,连电话都无法拨通了,是不是屏蔽了这个号码?”
苏宁安生气得差点大喊大叫。
“先生,请稍等一下,我们这边不存在屏蔽号码,你有什么投诉,请告诉我,我这就给你建档,形成反馈,接下来走流程……”
哪怕苏宁安这边如此暴躁,电话那头的接线员依旧声音温柔。
就像是第一次接苏宁安电话的接线员一样,声音都一模一样。
是一模一样吧?
“那几个业务,一定要帮我取消哟……”
说了一大通话,苏宁安感觉自己像是在乞讨。
“先生,好的,请放心!”
电话放下,耳边传来忙音。
过了一天,有电话进来。
“亲爱的用户,您好,我是挪动公司工作人员,请问,你对挪动公司有什么意见,想要携号转网,如果有什么意见请告诉我们,我们务必改善,让你宾至如归……”
苏宁安无语了。
他支支吾吾又解释了一通。
“好的,您的意见我们已经形成流程处理,请耐心等待……”
过了两天,苏宁安按捺不住,再次投诉。
“亲爱的客户,您的投诉我们已经建档,请耐心等待……”
又等待了一阵,有人打来电话。
“先生,家庭短号我们已经帮你取消,惠民优惠因为合同未到期,可以等到到期之后再取消,如果提前取消有违约金,每个月一元,你需要交付十九个月的钱……”
“交,我交!”
丢钱免灾!
看来,这一次能成功了。
苏宁安感觉心中的重负消散,那种迫在眉睫的危险在远离,他忍不住呼出一口长气。
事情解决了就好。
如此,就无需向工信部投诉了!
过了一阵,他继续发出携号转网的短信。
很快,系统有了回馈。
“亲爱的客户,你有个业务g优享包在6年7月1号才能到期,在这期间,影响到你的携号转网……”
苏宁安往后一倒,靠着电脑椅
他大口大口地喘着粗气。
举起手,朝着某个未知的存在竖起中指!
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